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商云

商云app可以提供专业的客服在线办公功能,可以随时回答客户问题,帮助同事间快速交流,提供多人协同办公功能,可以设置ai客服,快速回答各种常见问题,编辑快捷回答。

商云

商云app可以提供专业的客服在线办公功能,可以随时回答客户问题,帮助同事间快速交流,提供多人协同办公功能,可以设置ai客服,快速回答各种常见问题,编辑快捷回答。

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软件介绍

主要为企业提供在线客服功能,方便企业随时随地与客户沟通 ,快速解决客户问题,降低运营成本,并提高企业与客户的沟通效率。

软件特色

1、是秀商时代(重庆)科技有限公司自主研发的客服软件 。各项功能都非常的完整。

2、主要为企业提供在线客服功能,方便企业随时随地与客户沟通 ,快速解决客户问题,

3、降低运营成本,并提高企业与客户的沟通效率。有需要的话直接就能来这里查看。

软件亮点

智能对话分配

多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

统计分析

云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

CRM管理

内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能工单

完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

应用截图

  • 商云  v1.0.0.0120图1
  • 商云  v1.0.0.0120图2
  • 商云  v1.0.0.0120图3
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